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returns & exchanges

返品・交換に対する当店の考え

当店では通販でのお買い物はとても難しいものと考えております。色目が思っていた物と異なったり、素材感が分からなかったり…。

よって、下記の条件を満たしている場合は、返品・交換を受け付けております。
この返品・交換可能というシステムが、お客様の通販に対する不安を少しでも取り除ければと考えております。

※家具の返品・交換は商品の性質上、お受けする事ができませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換が可能な条件

返品について

  • 返品をご希望されるお客様は、商品到着より3日以内に下記までご連絡ください。(お電話・メール、どちらでもかまいません)

    E-mail:contact@cosha.jp
    TEL:089-921-3121 (受付時間 10:30~21:00 / 木曜定休)
  • 商品は未使用(衣類の試着程度はかまいません)のものに限ります。
  • 商品タグ・箱など、付属のものは送られた時と同じ状態の物に限ります。
  • 再度当店より、ご返品方法とご返金方法をメールによりご連絡いたします。

交換について

お客様のご都合による交換(同アイテムのサイズ違いなど)は、上記の「返品について」の条件に準じます。

返品・交換の際の注意事項

お客様のご都合による返品・交換の場合、送料(発送時に送料無料の商品も含む)、手数料共にお客様でのご負担をお願いしております。
※クレジットカードでご購入のお客様へは、別途返金方法をご連絡いたします。

不良品について

細心の注意を払い検品作業を行っていますが、万が一不良品の場合、在庫があるものは速やかに良品と交換させていただきますのでご連絡ください。
その際の費用は、全て当店が負担させていただきます。

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